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Politique d’√©changes

Politique d'échanges

Matériel

Délai:

Air scream

Autre marques

Exemples de défauts :

  • Ne s’allume plus ou ne d√©tecte plus les accus.
  • Probl√®me de charge.
  • Bouton qui ne marche plus.
  • Probl√®me de d√©tection des r√©sistances/pods
  • Probl√®me d’aimants
  • Probl√®me d’auto-fire.

Observations :

  • Le client doit avoir un compte en boutique.
  • L’√©change doit √™tre sur le m√™me produit.

Consommables

Délai:

Résistances et cartouches

Accumulateurs et chargeurs

Par unité (ex: résistances
= 15 jours de garantie)

Exemples de défauts :

  • Ne se d√©tecte pas.
  • Probl√®me de go√Ľt.
  • Dur√©e de vie anormalement courte.

Observations :

  • Le client doit avoir un compte en boutique.
  • L’√©change doit √™tre sur le m√™me produit.

Matériel

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Air scream

Autre marques

Exemples de défauts :

  • Ne s’allume plus ou ne d√©tecte plus les accus.
  • Probl√®me de charge.
  • Bouton qui ne marche plus.
  • Probl√®me de d√©tection des r√©sistances/pods
  • Probl√®me d’aimants
  • Probl√®me d’auto-fire.

Observations :

  • Le client doit avoir un compte en boutique.
  • L’√©change doit √™tre sur le m√™me produit.

Consommables

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Résistances et cartouches

Accumulateurs et chargeurs

Par unité (ex: résistances = 15 jours de garantie)

Exemples de défauts :

  • Ne se d√©tecte pas.
  • Probl√®me de go√Ľt.
  • Dur√©e de vie anormalement courte.

Observations :

  • Le client doit avoir un compte en boutique.
  • L’√©change doit √™tre sur le m√™me produit.

Matériel

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Air scream

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Exemples de défauts :

  • Ne s’allume plus ou ne d√©tecte plus les accus.
  • Probl√®me de charge.
  • Bouton qui ne marche plus.
  • Probl√®me de d√©tection des r√©sistances/pods
  • Probl√®me d’aimants
  • Probl√®me d’auto-fire.

Observations :

  • Le client doit avoir un compte en boutique.
  • L’√©change doit √™tre sur le m√™me produit.

Procédure

Démarche :

  • Envoyer une vid√©o du produit d√©f√©ctueux au 0665657943.
  • Si la veleur du produit est < 150dhs, un nouveau produit sera envoy√© au client √† nos frais.
  • Si la veleur du produit est > 150dhs, le client doit nous retourner le produit d√©fectueux et un nouveau produit lui sera renvoy√©, le tout √† nos frais.

Observations :

  • Le client peut effectuer un √©change de son produit en se rendant dans n’importe quelle boutique MyCig au Maroc, en respectant les conditions de l’√©chnage.
  • L’√©change doit √™tre sur le m√™me produit.

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